01
Visibilité opérationnelle limitée
La direction ne disposait pas d’un cadre de KPI cohérent pour comparer les performances entre les différents sites de santé.
Étude de cas · Soins de santé et soins à domicile
Intelligence financière et opérationnelle dans les soins de santé
Remplacer des rapports fragmentés et un système financier obsolète par un environnement d’intelligence d’affaires gouverné couvrant plusieurs sites de santé.
Une organisation canadienne de soins à domicile ne disposait pas de KPI cohérents pour la finance, les ventes, les volumes de services, les dépenses et les opérations. Son ancien système financier était obsolète, dépendait d’un prestataire externe et s’intégrait difficilement à un nouvel environnement D365. NoèmeX a créé une fondation de données gouvernée, une suite d’intelligence d’affaires centralisée et un modèle de soutien intégré afin d’améliorer la visibilité, la qualité des données et la continuité opérationnelle.
L’enjeu
Ce que l’organisation devait transformer
Cette page publique expose le problème d’entreprise essentiel afin que les organisations intéressées et les moteurs de recherche puissent comprendre la mission sans avoir à remplir un formulaire.
02
Lacunes dans les données de référence
Les données locales des entités n’étaient pas alignées avec les données de référence d’entreprise, augmentant les efforts de rapprochement et fragilisant la production de rapports consolidée.
03
Risque lié au système historique
Un système financier sur mesure était devenu obsolète et difficile à maintenir, créant des risques de fiabilité, de sécurité et d’intégration.
04
Lacunes de capacités et de soutien
Les équipes d’affaires avaient besoin de formation et d’un soutien fiable pour exploiter efficacement le nouvel environnement analytique.
Notre intervention
Une trajectoire structurée, d’opérations fragmentées à une solution gouvernée
Cette synthèse présente les principaux chantiers. L’étude de cas téléchargeable apporte le détail de la mise en œuvre, les schémas, les cadres méthodologiques et les éléments techniques.
01
Diagnostic et évaluation
Évaluation de D365, de l’environnement historique et des besoins des parties prenantes dans les différentes unités.
02
Alignement des données de référence
Mise en correspondance des données locales des entités avec les normes d’entreprise et création d’une fondation évolutive pour la production de rapports consolidée.
03
Suite centralisée d’intelligence d’affaires
Création d’analyses pour les ventes, les volumes, le P&L, les coûts, les dépenses, le contrôle des opérations et les KPI financiers, avec des vues adaptées aux dirigeants comme aux équipes opérationnelles.
04
Soutien opérationnel intégré
Mise à disposition d’un soutien à la demande, d’une maintenance mensuelle et de formations adaptées pendant les périodes critiques d’exploitation et de clôture financière.
Systèmes et environnement d’entreprise
Microsoft Dynamics 365 · Système financier historique · Suite centrale d’intelligence d’affaires · Pipelines de données automatisés
Bénéfices et résultats
Ce qui a changé après la mise en œuvre
Seuls les résultats étayés par les éléments documentés de l’étude de cas sont présentés ici. Lorsque la source évoque de futures possibilités liées à l’IA, elles ne sont pas présentées comme des résultats déjà obtenus.
L’ancien système financier obsolète a été entièrement mis hors service en cinq mois.
La suite d’intelligence d’affaires a fourni une vision standardisée de la finance et des opérations dans les différents sites de santé.
Les données de référence locales et d’entreprise ont été alignées, améliorant la fiabilité des indicateurs consolidés.
L’organisation est passée d’un environnement fragmenté de production de rapports à une plateforme d’intelligence d’affaires évolutive et maintenue.
Capacités associées
Explorer les services mobilisés dans cette transformation.
Ces liens relient les éléments probants de la mission documentée aux capacités NoèmeX les plus directement associées aux travaux réalisés.
Connexions dans l’entreprise
Suivre cette étude de cas dans l’organisation, les priorités de direction et le contexte sectoriel.
Les mêmes éléments probants sont accessibles depuis plusieurs entrées du site : secteur, fonction d’entreprise ou contexte de décision des dirigeants.
Fonctions d’entreprise
Priorités des dirigeants
Soins de santé et soins à domicile
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Enjeux d’entreprise
Problèmes sur lesquels cette étude de cas peut apporter un éclairage.
Ces liens relient les éléments probants de la mission aux problèmes d’entreprise que les organisations cherchent aujourd’hui à résoudre.
Vos personnes-ressources
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Zahra Fathisalout
Fondatrice · Ing., CSP, CMLAI
Gouvernance d’entreprise · Candidate ASC-C.Dir.
Intervient à l’intersection de la stratégie, de la transformation d’entreprise, des données, de l’IA et de la gouvernance, avec une expérience d’ingénierie opérationnelle appliquée aux décisions de transformation complexes.
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Brendan Young
B.Com, Directeur des opérations
Relie la conception de la transformation à la discipline opérationnelle, en s’appuyant sur une expérience de direction en logistique, traitement des commandes et opérations à haut débit.
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Étude de cas détaillée
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