Quels processus faut-il numériser ?
Identifier les processus à forte friction où la numérisation peut améliorer de manière significative la rapidité, le contrôle, la visibilité ou l’expérience client.
La transformation numérique crée de la valeur lorsque la technologie transforme le processus sous-jacent, améliore la qualité et la circulation de l’information et donne aux équipes un meilleur environnement opérationnel pour le travail qu’elles doivent déjà accomplir.
Nous définissons la transformation à partir du processus d’affaires, en identifiant où introduire la technologie, les données, l’automatisation et de nouvelles pratiques opérationnelles, ainsi que les fondations à traiter en priorité.
Reliez une même question stratégique au dirigeant responsable du résultat.
Ces questions maintiennent l’intervention centrée sur les choix d’entreprise à effectuer, plutôt que de partir d’une solution prédéterminée.
Identifier les processus à forte friction où la numérisation peut améliorer de manière significative la rapidité, le contrôle, la visibilité ou l’expérience client.
Repérer les incohérences de processus, de données et de gouvernance qui seraient sinon intégrées dans la nouvelle solution.
Déterminer où les applications existantes créent des coûts, des risques, des doublons ou des obstacles à l’intégration.
Aligner le futur flux de travail sur les rôles utilisateurs, les contrôles, la formation et le soutien afin que la transformation fonctionne durablement après la mise en production.
Le périmètre exact dépend de l’organisation, mais l’intervention produit généralement une combinaison des éléments suivants.
Une évaluation centrée sur l’entreprise des frictions de processus, lacunes d’information, contraintes des systèmes existants et possibilités numériques.
Un plan séquencé reliant évolution des processus, travaux sur les plateformes, fondations de données, automatisation et adoption.
Des recommandations sur ce qu’il convient d’intégrer, remplacer, consolider, automatiser ou retirer.
L’architecture de l’information et les interfaces système nécessaires pour soutenir le futur processus numérique.
Des cas d’usage priorisés pour l’automatisation des flux de travail, l’automatisation intelligente et l’IA lorsque le processus est prêt.
Les rôles, le soutien, la formation, la gouvernance et les responsabilités nécessaires à l’utilisation durable du nouvel environnement numérique.
Un exemple montrant comment des décisions stratégiques ont été traduites en un modèle opérationnel et technologique gouverné.
Une organisation de soins à domicile ne disposait pas d’indicateurs clés de performance cohérents, avait des données de référence déconnectées et dépendait d’un système financier obsolète. La transformation a cartographié les données locales et organisationnelles, intégré D365 et les sources existantes, introduit une suite BI centralisée et retiré l’ancienne application tout en mettant en place un soutien intégré et la formation des utilisateurs.
Lire l’étude de casCes expertises connexes interviennent souvent dans le même programme de transformation.
Une mission de stratégie peut commencer par un conseil ciblé, puis se prolonger par la réalisation d’un projet ou un renfort intégré.
Conseil ciblé auprès des dirigeants et expertise spécialisée pour les décisions à fort enjeu, les évaluations et les orientations stratégiques.
En savoir plus →Une exécution structurée lorsque la stratégie doit passer directement à la conception, à la mise en œuvre et au déploiement.
En savoir plus →Des spécialistes intégrés aux équipes internes lorsque l’exécution exige des compétences durables et de la continuité.
En savoir plus →Échangez directement avec les personnes responsables de ces travaux. Découvrez leur expérience et les possibilités de prise de contact.


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